Politique de confidentialité de BISENGO APP

1. Introduction

Bienvenue sur BISENGO APP, une plateforme numérique développée par Kizingtech Group, destinée à mettre en relation les particuliers, professionnels, entreprises, agences et prestataires de services.

BISENGO APP facilite la publication d'annonces, la recherche de biens immobiliers, la mise en relation avec des prestataires de services et, progressivement, l'accès à d'autres univers de services proposés par la plateforme.

La protection de votre vie privée est essentielle pour nous. Cette Politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

En utilisant BISENGO APP ou le site https://bisengo.org, vous acceptez les dispositions de la présente politique.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles sont traitées par :

Kizingtech Group

• 📍 Gombe, Kinshasa – République Démocratique du Congo
• 🌐 https://bisengo.org
• 📧 contact@bisengo.org
• 📞 +243 812 44 99 24

3. Données collectées

Selon les fonctionnalités que vous utilisez, BISENGO APP peut collecter les catégories de données suivantes.

Informations personnelles

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Photo de profil (facultative)

Informations du compte

• Type de compte (particulier, prestataire, agence, entreprise, etc.)
• Informations publiques du profil
• Préférences utilisateur

Contenus publiés

Lorsque vous publiez une annonce ou créez un profil professionnel, nous pouvons enregistrer :

• descriptions ;
• photos ;
• caractéristiques des biens ou services ;
• coordonnées que vous choisissez de rendre publiques.

Données de localisation

Avec votre autorisation, BISENGO APP peut utiliser votre localisation approximative ou précise afin de :

• afficher les annonces proches de vous ;
• rechercher des prestataires à proximité ;
• améliorer la pertinence des résultats.

Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment dans les paramètres de votre appareil.

Communications

Nous pouvons conserver les messages échangés via la plateforme ainsi que les demandes envoyées aux partenaires.

Données techniques

Nous pouvons collecter certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement de l'application, notamment :

• type d'appareil ;
• système d'exploitation ;
• langue ;
• adresse IP ;
• informations techniques permettant d'assurer la stabilité et la sécurité du service.

Données d'utilisation

Nous pouvons enregistrer notamment :

• les annonces consultées ;
• les recherches effectuées ;
• les clics sur les boutons de contact (par exemple WhatsApp) ;
• les interactions avec les fonctionnalités de la plateforme.

4. Finalités du traitement

Les données sont utilisées afin de :

• créer et gérer votre compte ;
• assurer votre authentification ;
• publier et administrer les annonces ;
• mettre en relation les utilisateurs avec les partenaires ;
• permettre la communication entre utilisateurs ;
• envoyer des notifications liées à votre activité ;
• améliorer la qualité et les performances du service ;
• assurer la sécurité de la plateforme ;
• prévenir les utilisations abusives ;
• respecter les obligations légales applicables.

5. Partage des données

BISENGO APP ne vend jamais vos données personnelles.

Vos données peuvent uniquement être communiquées :

• aux partenaires concernés lorsque vous initiez volontairement une demande de contact ;
• aux prestataires techniques participant à l'hébergement, à l'infrastructure ou au fonctionnement de la plateforme ;
• aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Les informations que vous choisissez de publier dans une annonce ou sur votre profil sont visibles conformément aux paramètres de confidentialité de la plateforme.

6. Paiements

À ce jour, BISENGO APP est une plateforme de mise en relation.

Les paiements éventuels entre utilisateurs sont réalisés directement entre les parties concernées.

Si des solutions de paiement partenaires sont proposées dans le futur, la présente politique sera mise à jour afin de décrire les traitements de données correspondants.

7. Conservation des données

Les données sont conservées :

• pendant toute la durée de votre compte actif ;
• jusqu'à trente (30) jours après une demande de suppression du compte ;
• certaines informations peuvent être conservées jusqu'à trois (3) ans lorsque la législation l'impose ou afin de protéger les droits de la plateforme.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre tout accès, perte, divulgation, modification ou destruction non autorisés.

Les échanges entre votre appareil et nos serveurs utilisent des connexions sécurisées (HTTPS/TLS).

Bien que nous appliquions les meilleures pratiques raisonnables, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Autorisations de l'application

BISENGO APP peut demander certaines autorisations Android afin de fournir les fonctionnalités utilisées par l'utilisateur (par exemple l'appareil photo, la localisation, les notifications ou les appels téléphoniques).

L'application est développée avec une plateforme logicielle qui peut intégrer automatiquement certaines autorisations techniques nécessaires à la compatibilité avec différents appareils Android. La présence d'une autorisation dans le fichier d'installation ne signifie pas nécessairement que la fonctionnalité correspondante est utilisée ni que les données associées sont collectées.

BISENGO APP n'accède qu'aux informations strictement nécessaires aux fonctionnalités effectivement utilisées par l'utilisateur et, lorsque cela est requis, uniquement après son autorisation.

10. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• accéder à vos données ;
• demander leur rectification ;
• demander leur suppression ;
• vous opposer à certains traitements lorsque cela est applicable ;
• retirer votre consentement lorsqu'il constitue la base du traitement.

Toute demande peut être adressée à :

📧 contact@bisengo.org

11. Suppression du compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte directement depuis l'application lorsque cette fonctionnalité est disponible ou en écrivant à :

📧 contact@bisengo.org

Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais conformément à la présente politique.

Demander la suppression en ligne (sans connexion)

12. Cookies

La version Web de BISENGO utilise des cookies techniques indispensables au fonctionnement du service, notamment pour :

• maintenir votre session ;
• mémoriser certaines préférences ;
• améliorer la sécurité.

Aucun cookie publicitaire n'est utilisé sans votre consentement lorsque celui-ci est requis.

13. Protection des mineurs

Les services de BISENGO APP ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans sans l'autorisation d'un parent ou d'un représentant légal.

14. Modifications

Cette Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions techniques, fonctionnelles ou légales de BISENGO APP.

La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

En cas de modification importante, nous pourrons vous informer par e-mail ou directement via l'application.

15. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Kizingtech Group

• 📍 Gombe, Kinshasa – République Démocratique du Congo
• 🌐 https://bisengo.org
• 📧 contact@bisengo.org
• 📞 +243 812 44 99 24